Política de envío

El presente documento describe las condiciones de envío aplicables a pedidos dirigidos a España en furnluro.com. Se detallan aspectos relacionados con logística, costes y procesos para facilitar la comprensión antes de finalizar la compra.

Ⅰ. Área de entrega

El servicio de envío se organiza dentro del territorio español, según disponibilidad logística.

• Cobertura en la península
• Posibilidad de entrega en zonas específicas como Canarias, Ceuta o Melilla, sujeta a condiciones del transportista
• No se contemplan envíos fuera de España en el contexto actual

Ⅱ. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan en función del importe total del pedido.

• Pedidos de €0.01 a €144.20: coste de €8.6
• Pedidos superiores a €144.20: coste de €0

Los importes incluyen el IVA aplicable (21%) y se gestionan bajo condiciones DDP.

Ⅲ. Preparación y entrega

El proceso logístico se divide en preparación y transporte.

• Preparación del pedido en 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago
• Entrega estimada entre 8 y 14 días laborables desde el envío

En determinadas circunstancias, los plazos pueden variar por factores externos como condiciones meteorológicas, periodos festivos o procesos aduaneros.

Ⅳ. Transportistas

El transporte se realiza mediante operadores internacionales habituales.

• Selección según destino y características del envío
• Colaboración con proveedores logísticos reconocidos

Ⅴ. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, se facilita información de seguimiento.

• Envío de correo con número de pedido y datos del transportista
• Acceso a seguimiento en tiempo real mediante enlace proporcionado

Ⅵ. Recepción del pedido

Se recomienda revisar el estado del paquete en el momento de la entrega.

• Verificación de posibles daños visibles o humedad
• Registro mediante imágenes en caso de incidencia
• En entregas por terceros, se sugiere confirmar el estado antes de aceptar

Si el pedido presenta daños, pérdida o no ha sido entregado, se puede contactar en un plazo aproximado de 48 horas a través de sav@furnluro.com

Ⅶ. Dirección de entrega

La precisión de los datos de envío es esencial para el proceso logístico.

• Información incompleta puede impedir la entrega
• Posible devolución del paquete al origen
• Reenvío sujeto a condiciones específicas

Se recomienda verificar los datos antes de confirmar el pedido.

Ⅷ. Modificación o cancelación

Las opciones dependen del estado del pedido.

• Posibilidad de solicitar cambios antes del envío dentro de un plazo aproximado de 72 horas
• Una vez enviado, se puede recurrir al proceso de devolución tras la recepción

Más información en Política de cancelación y Política de devoluciones, reembolsos y cambios

Ⅸ. Devoluciones (resumen)

Las condiciones generales se detallan en la política correspondiente.

• Requiere autorización previa
• Uso de etiqueta de devolución proporcionada
• Costes cubiertos en determinadas circunstancias

Más detalles en Política de devoluciones, reembolsos y cambios

Ⅹ. Atención al usuario

Para consultas relacionadas con envíos o pedidos:

• Dirección: 4904 KYLE LANE, HUNTSVILLE, AL 35810, US
• Teléfono: +1 (917) 514-1576
• Correo electrónico: sav@furnluro.com

Horario: lunes a viernes, 09:00–12:00 y 14:00–18:00 (CET)

Ⅺ. Consideraciones generales

La organización logística se basa en criterios de claridad en los costes, uso de operadores habituales y adaptación a las condiciones de transporte dentro de España.